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L’empathie, la compétence de leadership la plus importante ?
L'empathie, la compétence de leadership la plus importante à avoir de nos jours ? L’empathie est devenu maintenant prioritaire.
Un bon leadership exige un mélange de plusieurs compétences pour créer les conditions de l’engagement, du bonheur et de la performance. L’empathie fait partie du top des compétences à avoir.
Pourquoi l’empathie est si nécessaire ?
Les gens sont affectés par la crise sanitaire, les nouvelles façons de travailler (télétravail) et subissent beaucoup de stress. Tout cela engendre une dégradation de leur santé mentale, leur vie personnelle est impactée et leur performance et leur collaboration en pâtissent.
C’est pour cela que l’empathie est perçue comme un remède qui contribue à des expériences positives pour les individus et leurs équipes. L’empathie a des effets constructifs importants comme :
- L’innovation : les employés ayant un dirigeant empathique sont plus susceptibles d’innover.
- L’engagement : un dirigeant empathique va permettre un plus grand engagement de la part de ses employés.
- Maintien du poste : lorsqu’une entreprise respecte et valorise les situations personnelles de ses employés, ces derniers ressentent moins l’envie de quitter l’entreprise.
- Inclusivité : un dirigeant empathique va favoriser un lieu de travail inclusif.
- Vie personnelle et vie professionnelle : lorsque les employés ont le sentiment que leur dirigeant est plus empathique, ces derniers sont davantage en mesure de concilier les exigences de leur travail et de leur vie personnelle. Ils arrivent à jongler entre obligations personnelles et professionnelles.
- La coopération : lorsque l’empathie est introduite dans la prise de décision, elle augmente la coopération et incite les employés à être plus empathiques.
- La santé mentale : l’empathie favorise une bonne santé mentale.
Pourquoi est-il mieux d'avoir de l'empathie pour diriger ?
Les dirigeants obtiendront de meilleurs résultats non seulement lorsqu’ils considèrent personnellement les autres, mais aussi lorsqu’ils expriment leurs préoccupations et écoutent les réponses des employés. Il suffit de prendre des nouvelles, de poser des questions et d’écouter ce que l’employé a à dire.
Un bon leadership passe aussi par l’action. L’empathie en action, c’est comprendre les difficultés d’un employé et proposer son aide. C’est apprécier le point de vue d’une personne et s’engager dans un débat sain qui débouche sur une meilleure solution. C’est prendre en compte le point de vue d’un membre de l’équipe et faire une nouvelle recommandation qui contribue à un meilleur succès.
Pour conclure, l’empathie est source de résultats positifs. Elle est considérée comme la nouvelle compétence de leadership à développer et à démontrer à l’avenir dans le monde du travail.
Selon vous, quelles sont les autres compétences indispensables pour exercer un bon leadership ?
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